Mitarbeiter:in Software-Support (m/w/x)

Du bist technikbegeistert und engagiert. Du möchtest dazu beitragen, unsere Kund:innen bei der optimalen Nutzung von Kigadu - unserer Softwarelösungen für Kinderbetreuungseinrichtungen - zu unterstützen. Du hast Leidenschaft für neue Technologien, bist kommunikationsfähig und liebst es, technische Herausforderungen zu meistern? Dann suchen wir genau dich!

Anforderungsprofil:

• Fundierte Kenntnisse in der Arbeit mit Softwareanwendungen und Betriebssystemen
• Erfahrung im Kundensupport
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Strukturierte Denkweise, Problemlösungskompetenz und die Fähigkeit zur systematischen Analyse von Kundenanfragen
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
  

Aufgaben:

• Betreuung unserer Kigadu-Kund:innen via Telefon, Helpdesk und vor Ort
• Durchführung von Schulungen und Webinaren
• Qualitätssicherung unserer Kindergarten-Software
• Unterstützung der Kund:innen bei der optimalen Nutzung aller Funktionen unserer Software
  

Während der ersten Wochen steht dir unser erfahrenes Team für eine ausführliche Einschulung zur Seite.